Berikut merupakan Tanya jawab yang sering ditanyakan tentang Recovery Data SSD ( Solid State Drive )
~1~
SSD saya tidak terbaca/terdeteksi di Komputer / Laptop, Apakah bisa diselamatkan datanya?
Bisa kami tangani asalkan kondisi chips SSD tidak rusak. Pada umumnya disebabkan I/O bermasalah atau Bad Sector.
Untuk info pasti perlu kami lakukan diagnosa/pengecekan.
~2~
SSD saya tidak terbaca/terdeteksi apakah bisa diselamatkan datanya?
Bisa, semua kasus seperti kasus Partisi, Bad Sector, Firmware, bisa kami tangani asalkan kondisi chips SSD tidak rusak.
Untuk info pasti perlu kami lakukan diagnosa/pengecekan.
~3~
SSD terbaca/terdeteksi di HP/Windows/Mac/Linux tapi di buka drivenya muncul pesan error “minta format”
“You need to format the disk in drive before you can use it ? Do you want format it ?”
Apakah bisa diselamatkan datanya?
Bisa, Pada umumnya SSD yang minta diformat disebabkan karena :
- Kesalahan partisi SSD,
- SSD disconnect mendadak, karena mati lampu atau cabut paksa,
- Ada bad sector di sector 0 dan di sector awal,
- Ada bad sector di beberapa sector,
- Faktor firmware SSD tersebut corrupt sehingga tidak mengenali kapasitas SSD,
- Untuk info pasti perlu kami lakukan diagnosa/pengecekan.
SSD yang tidak Terbaca/terdeteksi tiba-tiba bisa karena SSD tidak di Eject secara normal, silahkan bawa ke tempat kami untuk pengecekan lebih lanjut.
~5~
Apakah semua kasus kerusakan SSD bisa diselamatkan datanya?
BOLO Solutions bisa memberikan solusi untuk menyelamatkan datanya asalkan kondisi chips SSD tidak rusak.
~6~
Kasus kerusakan SSD apa yang tidak bisa diselamatkan datanya?
- Kondisi chips SSD rusak,
- Kondisi chips SSD retak,
- Kesalahan pemakaian oleh pemilik SSD,
- Kondisi chips SSD pecah,
- Kondisi chips SSD cacat fisik,
- File yang terproteksi oleh lupa password, pemilik SSD lupa passwordnya,
- File ter–enkripsi (encrypt) akibat serangan virus,
- File ter–enkripsi (encrypt) akibat aplikasi password SSD,
- SSD yang ke Format ulang kemudian tertimpa data baru (data lama tertimpa),
- SSD di Install Ulang Operating System (Data dalam My Document, dll akan tertimpa),
- Kasus terformat permanen,
- SSD yang chips storage nya retak/patah/hangus.
~7~
Hasil recovery akan disimpan dimanakah ?
Hasil recovery disimpan atau di copy/backup ke SSD lain yang kondisinya tidak rusak atau SSD yang masih normal, disarankan baru dan kapasitas harus lebih besar dari data yang berhasil terselamatkan. SSD backup bisa dari Anda atau beli disini.
Selain menggunakan SSD bisa juga menggunakan Harddisk, Flashdisk, Memory Card, dan media lainnya, untuk copy datanya.
~8~
Berapa kapasitas SSD backup yang dibutuhkan?
Kapasitas SSD backup harus lebih besar dari jumlah kapasitas data Anda yang diselamatkan
Contoh :
SSD yang rusak 240 GB, data Anda 95 GB, Maka SSD backup mininal 120 GB.
~9~
Bagaimana kalau file Office, seperti Ms Word, Excel, File design seperti Corel, Photoshop, Autocad ?
Bisa, tinggal copy paste saja di SSD.
~10~
Apakah file tersebut bisa dibuka atau dijalankan lagi ?
Ada beberapa kasus, file tidak bisa dibuka atau dijalankan disebabkan file tersebut berada di sector rusak.
~11~
Apakah file yang rusak banyak ?
Tergantung seberapa banyak sector yang rusak.
~11~
Apakah semua file rusak ?
Tidak, file bisa dibuka atau dijalankan bila berada di sector yang baik atau sector tidak rusak.
Selain dari sector yang rusak penyebab file tidak bisa dibuka atau dijalankan karena sector data tertimpa data baru, pernah dilakukan scan menggunakan software recovery yang tidak aman, dan file terkena virus yang bisa merusak data.
~12~
Apakah BOLO Solutions mengetahui file apa saja yang akan rusak setelah di recovery ?
Mohon maaf kami belum bisa mengetahui file apa saja yang akan rusak sebab, sector tersebut berada diposisi yang acak.
Bila kondisi seperti ini maka Anda tetap membayar biaya recovery, karena aplikasi dan file telah kami temukan. Untuk masalah sector diluar kemampuan kami.
~13~
Apa privasi atau kerahasiaan data kami aman ?
Tentu aman, Kami menjamin 100 %.
Mengapa ? Karena Tim Recovery kami merupakan Tim yang terpilih dan Jujur.
Server data kami dilengkapi dengan high security. Ruang kerja kami dilengkapi dengan CCTV.
Kami siap membuat surat perjanjian atau surat jaminan keamanan data bila Anda membutuhkan.
~14~
Saat saya sampai di Rumah atau di Kantor ternyata data hasil recovery hilang, Apakah saya bisa minta copy ulang?
Bisa, kami copy GRATIS. Catatan maksimal 7 hari kerja setelah hasil recovery diambil.
Setelah hari tersebut maka akan dikenakan biaya recovery ulang.
~15~
Apakah ada garansi data, artinya bila ada file yang rusak atau belum ditemukan apakah saya bisa komplain ?
Ada, Kami akan melakukan recovery ulang untuk menanggapi komplain Anda. Saat pengecekkan data di kantor kami atau di list file daftar selamat via email, ada data yang belum ditemukan maka akan kami proses recovery ulang. Kami akan berusaha memberikan hasil yang terbaik.
Catatan komplain tidak berlaku yang disebabkan kasus :
1. File rusak akibat sector rusak / chips rusak2. File tidak ditemukan akibat sector rusak / chip rusak
3. Sector file lama tertimpa dengan file baru (Overwrite) :
4. Kasus file di delete lalu diisi file lagi
5. Kasus terformat lalu diisi file lagi
6. Kasus diformat dengan type partisi yang berbeda. Contoh : NTFS ke HFS
7. Kasus terinstall ulang
~16~
Berapa lama proses recovery?
Proses recovery tergantung dari besarnya kapasitas media, kerusakan media dan tingkat kesulitan.
Pada umumnya bila tidak ada kendala di chips SSD untuk kapasitas < 240 GB paling cepat 3 hingga 7 hari kerja. Lama proses recovery tidak mengikat.
Bila proses ingin cepat, Jangan ragu untuk diskusikan pada kami. Kami akan berupaya sebaik mungkin.
Mengingat kondisi SSD berbeda-beda setiap kasus, dan jumlah antrian SSD yang harus diproses. Kami berusaha secepat mungkin memberikan informasi kondisi dan status SSD setelah pengecekan.
Estimasi waktu Recovery Data adalah 3-7 hari kerja dan tidak mengikat Tergantung Kapasitas media,tingkat kerusakan / badsector SSD, juga mengingat setiap kasus memiliki keunikan tersendiri, kami berusaha secepat mungkin merecovery data anda, bila anda butuh prioritas antrian maka biaya recovery data akan disesuaikan sesuai tarif Prioritas.
~17~
Berapa lama data hasil recovery saya masih di simpan, bila saya belum mengambilnya?
Data Anda akan kami simpan selama 1 (satu) bulan terhitung sejak kami informasikan hasil recovery. Bila lebih 1 (satu) bulan, maka akan dikenakan biaya tambahan 5% dari total biaya recovery.
Setelah lebih dari 3 (tiga) bulan terhitung sejak kami informasikan hasil recovery, kami tidak bertanggung jawab atas data yang terhapus oleh system.
Bila Anda ingin mengambil data kembali maka akan dikenakan biaya 2 x lipat dari biaya recovery awal, kami juga tidak menjamin data Anda bisa kembali sama seperti recovery pertama. Biasanya recovery kedua tingkat kegagalannya tinggi.
~18~
Berapa lama Proses pengecekan kerusakan SSD yang dikirim ke klinik ?
Proses pengecekan kerusakan SSD yang dikirim selama 1 hingga 2 hari kerja.
~19~
Berapa lama Proses pengecekan kerusakan harddisk yang langsung datang ke klinik ?
- Cek Kilat. Bisa ditunggu. 15 hingga 60 Menit.
- Cek Urgent. 1 hari kerja.
- Cek Standart. 2 hingga 3 hari kerja (Sesuai dengan antrian).
~20~
Berapa biaya recovery data SSD ?.
Biaya sesuai dengan tingkat kerusakan dan besarnya kapasitas, makin besar kapasitas biaya semakin tinggi dikarenakan butuh waktu lebih lama untuk memprosesnya.
Untuk SSD kapasitas 0 GB hingga 256 GB. Pada umumnya biaya kasus ringan Rp 500.000 hingga Rp 1.500.000.
Untuk info pasti perlu kami lakukan diagnosa/pengecekan. Kami lakukan proses pengecekan lalu Informasi kerusakan dan harga recovery.
Bila setuju, proses recovery akan dilanjutkan, sebaliknya bila tidak setuju maka media akan kami kembalikan. Biaya kirim ditanggung Pelanggan.
~21~
SSD yang ingin diselamatkan datanya berkapasitas 32 GB tetapi saya hanya membutuhkan datanya sekitar 2 GB, apakah biaya recovery bisa lebih murah atau dapat potongan biaya?
Harga tetap mengacu pada kapasitas SSD, Harga recovery berdasarkan kapasitas SSD bukan berapa besar atau berapa banyak data yang terisi di SSD tersebut.
Mengapa? Karena proses recovery data harus membaca seluruh sector SSD, setelah itu data akan terbentuk dan terbaca.
Setelah terbaca Anda bisa memilih data mana yang ingin dicopy. Ingat sebagian atau seluruh data yang diambil, biaya tetap sama.
~22~
Bagaimana saya melihat buktinya bahwa data saya sudah berhasil direcovery ?.
Untuk pengecekkan bisa langsung datang ke kantor kami. Jika customer dari luar kota atau berhalangan untuk datang ke kantor bisa kami bantu dengan mengirimkan capture atau screenshot.
Bagi Anda yang mengalami permasalahan Harddisk, Flashdisk, Memory Card, SSD, HP Android, Segera Hubungi kami.
Data Anda bagaikan Jantung, Bila Anda salah memilih Dokter, maka bisa berakibat fatal.
Pilihlah Jasa penyelamatan data yang tepat, berpengalaman, cepat dan keamanan data terjamin.
Jangan pertaruhkan Waktu dan Data Anda.
Baca juga | PenolongData.com
Tanya Jawab Recovery Data Harddisk
Tanya Jawab Recovery Data Memory Card
Bagaimana dengan sistem pembayarannya
Bagaimana Cara Recovery Bagi Pelanggan dari luar kota
Tanya Jawab Recovery Data Flashdisk