Berikut merupakan Tanya jawab yang sering ditanyakan tentang Recovery Data Harddisk.
~1~
Harddisk Saya Tidak Berputar Sama Sekali Dan Tidak Terbaca/Terdeteksi Di Bios Maupun Operating System, Apakah Bisa Diselamatkan Datanya?
Bisa kami tangani asalkan kondisi piringan harddisk tidak gores parah. Pada umumnya disebabkan PCB bermasalah, akibat konslet. Bila pada harddisk eksternal bisa disebabkan konektor rusak, Kerusakan Mekanik Harddisk, Seperti Head macet, Motor tidak berfungsi. Untuk info pasti perlu kami lakukan diagnosa/pengecekan.
~2~
Harddisk saya tidak terbaca/terdeteksi apakah bisa diselamatkan datanya?
Bisa, semua kasus seperti kasus Partisi, Bad Sector, Firmware, kerusakan PCB, kerusakan Head bisa kami tangani asalkan kondisi piringan harddisk tidak gores parah. Kasus PCB meliputi terbakar, konslet.
~3~
“Harddisk Saya Bunyi Cetak-Cetak (Knocking) Dan Tidak Terbaca/Terdeteksi Di Bios Maupun Operating System, Apakah Bisa Diselamatkan Datanya?
Bisa kami tangani asalkan kondisi piringan harddisk tidak gores parah.
Pada umumnya disebabkan karena kerusakan Mekanik Harddisk, Seperti Head, Motor dan juga disebabkan karena Firmware/PCB bermasalah.
~4~
“Harddisk Terbaca/Terdeteksi Di Windows/Mac/Linux Tapi Di Buka Drivenya Muncul Pesan Error “Minta Format” Apakah Bisa Diselamatkan Datanya?
Bisa, Pada umumnya Harddisk yang minta diformat disebabkan karena :
Kesalahan partisi harddisk,
Harddisk disconnect mendadak, karena mati lampu atau cabut paksa,
Ada bad sector di sector 0 dan di sector awal,
Ada bad sector di beberapa sector,
Faktor firmware harddisk tersebut corrupt sehingga tidak mengenali kapasitas harddisk.
Harddisk yang tidak Terbaca/terdeteksi tiba-tiba (kecuali jatuh) bisa dikarenakan overload listrik pada mainboard harddisk atau bila itu harddisk external bisa karena harddisk tidak di Eject secara normal, silahkan bawa ke tempat kami untuk pengecekan lebih lanjut.
~5~
Apakah Semua Kasus Kerusakan Harddisk Bisa Diselamatkan Datanya?
BOLO Solutions bisa memberikan solusi untuk menyelamatkan datanya asalkan kondisi piringan harddisk tidak gores parah.
~6~
Kasus Harddisk Apa Yang Tidak Bisa Diselamatkan Datanya?
Kondisi piringan harddisk gores parah,
Kondisi piringan harddisk retak,
Kondisi piringan harddisk pecah,
Kondisi piringan harddisk cacat fisik,
Kondisi piringan harddisk terkena debu karena pernah dibuka oleh pemilik harddisk,
File yang terproteksi oleh lupa password, pemilik harddisk lupa passwordnya,
Kesalahan flashing oleh pemilik harddisk,
File ter–enkripsi (encrypt) akibat serangan virus,
File ter–enkripsi (encrypt) akibat aplikasi password harddisk,
Kasus terformat permanen,
Hardisk yang terhapus atau terformat, terinstall ulang, kemudian sektor data lama tertimpa data baru. Data yang bisa selamat adalah data yang berada di sektor yang tidak tertimpa.
~7~
Hasil Recovery Akan Disimpan Dimana ?
Hasil recovery disimpan atau di copy/backup ke harddisk lain yang kondisinya tidak rusak atau harddisk yang masih normal, disarankan harddisk baru. Harddisk backup bisa dari Anda atau beli disini.
~8~
Berapa kapasitas harddisk backup yang dibutuhkan ?
Kapasitas harddisk backup harus lebih besar dari jumlah kapasitas data Anda yang diselamatkan.
Contoh :
Harddisk yang rusak 500 GB, data Anda 290 GB Maka, harddisk backup mininal 320 GB
Khusus untuk harddisk yang ingin dikloning harus sama kapasitasnya. Disarankan merk juga sama.
~9~
Didalam harddisk kami ada aplikasi atau program database, seperti aplikasi Pajak, aplikasi Toko, aplikasi mesin dan sebagainya Apakah aplikasi tersebut bisa dijalankan lagi ?
Bisa, dengan cara Cloning harddisk. Harddisk yang ingin dicloning, harus sama atau lebih kapasitasnya. Disarankan merk juga sama
Proses Cloning bisa berhasil dengan catatan sector tidak rusak, bila ada sector yang rusak maka aplikasi dan file ditemukan namun aplikasi akan berjalan error.
Bila kondisi seperti ini maka Anda tetap membayar biaya recovery, karena aplikasi dan file telah kami temukan. Untuk masalah sector diluar kemampuan kami.
~10~
Bagaimana kalau file Office, seperti Ms Word, Excel File design seperti Corel, Photoshop, Autocad ? Apakah file tersebut bisa dibuka atau dijalankan lagi ?
Bisa, tinggal copy paste saja tanpa cloning harddisk. Ada beberapa kasus, file tidak bisa dibuka atau dijalankan disebabkan file tersebut berada di sector rusak.
~11~
Apakah file yang rusak banyak ?
Tergantung seberapa banyak sector yang rusak. Sector yang rusak mengakibatkan file tersebut tidak bisa diakses.
~12~
Apakah semua file rusak ?
Tidak, file bisa dibuka atau dijalankan bila berada di sector yang baik atau sector tidak rusak.
~13~
Apakah BOLO Solutions mengetahui file apa saja yang akan rusak setelah di recovery?
Mohon maaf kami belum bisa mengetahui file apa saja yang akan rusak sebab, sector tersebut berada diposisi yang acak.
Bila kondisi seperti ini maka Anda tetap membayar biaya recovery, karena aplikasi dan file telah kami temukan. Untuk masalah sector diluar kemampuan kami.
~14~
Apa privasi atau kerahasiaan data kami aman ?
Tentu aman, Kami menjamin 100 %.
Mengapa ? Karena Tim Recovery kami merupakan Tim yang terpilih dan Jujur.
Server data kami dilengkapi dengan high security. Ruang kerja kami dilengkapi dengan CCTV
Kami siap membuat surat perjanjian atau surat jaminan keamanan data bila Anda membutuhkan.
~15~
Saat saya sampai di Rumah atau di Kantor ternyata data hasil recovery hilang, Apakah saya bisa minta copy ulang ?
Bisa, kami copy GRATIS maksimal 2x. Catatan maksimal 7 hari kerja setelah hasil recovery diambil.
Setelah hari tersebut maka akan dikenakan biaya recovery ulang.
~16~
Apakah ada garansi data, artinya bila ada file yang rusak atau belum ditemukan apakah saya bisa komplain ?
Ada, Kami akan melakukan recovery ulang untuk menanggapi komplain Anda. Kami akan berusaha memberikan hasil yang terbaik. Garansi maksimal 7 hari kerja setelah hasil recovery diambil. Setelah hari tersebut maka komplain tidak berlaku.
Catatan komplain tidak berlaku yang disebabkan kasus :
File rusak akibat sector rusak / piringan gores,
File tidak ditemukan akibat sector rusak / piringan gores,
Sector file lama tertimpa dengan file baru (Overwrite) :
Kasus file di delete lalu diisi file lagi,
Kasus terformat lalu diisi file lagi,
Kasus diformat dengan type partisi yang berbeda. Contoh : NTFS ke HFS,
Kasus terinstall ulang.
~17~
Berapa lama proses recovery ?
Proses recovery tergantung dari besarnya kapasitas media, kerusakan media dan tingkat kesulitan. Pada umumnya bila tidak ada kendala di piringan harddisk untuk kapasitas < 2 TB paling cepat 3 hingga 7 hari kerja. Lama proses recovery tidak mengikat.
Bila proses ingin cepat, 1 hari selesai ? Jangan ragu untuk diskusikan pada kami. Kami akan berupaya sebaik mungkin.
Mengingat kondisi harddisk berbeda-beda setiap kasus, dan jumlah antrian harddisk yang harus diproses. Kami berusaha secepat mungkin memberikan informasi kondisi dan status harddisk setelah pengecekan
Estimasi waktu Recovery Data adalah 5-30 hari dan tidak mengikat Tergantung Kapasitas media,tingkat kerusakan / badsector harddisk, ketersediaan sparepart dan juga mengingat setiap kasus memiliki keunikan tersendiri, kami berusaha secepat mungkin merecovery data anda, bila anda butuh prioritas antrian maka biaya recovery data akan disesuaikan sesuai tarif Prioritas.
Beberapa kasus pada harddisk model langka akan memakan waktu lebih lama, karena kami harus mencari donor/sparepart tersebut.
~18~
Berapa lama data hasil recovery saya masih di simpan, bila saya belum mengambilnya ?
Data Anda akan kami simpan selama 1 (satu) bulan terhitung sejak kami informasikan hasil recovery.
Denda Keterlambatan Pengambilan Hasil Backup Data (Recovery)
– Hasil data kapasitas < 1 TB Rp. 50.000 per bulan
– Hasil data kapasitas > 1 TB Rp. 100.000 per bulan,
Terhitung sejak pemberitahuan (SMS/Whatsapp/Email)
Setelah lebih dari 3 (tiga) bulan terhitung sejak kami informasikan hasil recovery, kami tidak bertanggung jawab atas data yang terhapus oleh system.
Bila Anda ingin mengambil data kembali maka akan dikenakan biaya 2 x lipat dari biaya recovery awal, kami juga tidak menjamin data Anda bisa kembali sama seperti recovery pertama. Biasanya recovery kedua tingkat kegagalannya tinggi.
~19~
Berapa biaya recovery data ?
Biaya sesuai dengan tingkat kerusakan dan besarnya kapasitas, makin besar kapasitas biaya semakin tinggi dikarenakan butuh waktu lebih lama untuk memprosesnya.
Untuk Harddisk kapasitas 1 GB hingga 1 TB. Pada umumnya biaya kasus ringan Rp 200.000 hingga Rp 980.000.
Biaya pada kasus medium atau berat diatas dari Rp 1 Jt. Untuk info pasti perlu kami lakukan diagnosa/pengecekan.
Kami lakukan proses pengecekan lalu Informasi kerusakan dan harga recovery. Bila setuju, proses recovery akan dilanjutkan, sebaliknya bila tidak setuju maka media akan kami kembalikan. Biaya kirim ditanggung Pelanggan.
~20~
Harddisk yang ingin diselamatkan datanya berkapasitas 500 GB tetapi saya hanya membutuhkan datanya sekitar 2 GB, apakah biaya recovery bisa lebih murah atau dapat potongan biaya ?
Harga tetap mengacu pada kapasitas harddisk, Harga recovery berdasarkan kapasitas harddisk bukan berapa besar atau berapa banyak data yang terisi di harddisk tersebut.
Mengapa? Karena proses recovery data harus membaca seluruh sector harddisk, setelah itu data akan terbentuk dan terbaca.
Setelah terbaca Anda bisa memilih data mana yang ingin dicopy. Ingat sebagian atau seluruh data yang diambil, biaya tetap sama.
~21~
Bagaimana saya melihat buktinya bahwa data saya sudah berhasil direcovery ?
Cara 1
Setelah proses recovery selesai, kami akan mengirimkan laporan ke email Anda seluruh daftar file yang ditemukan atau bisa juga berupa capture atau screenshot.
Cara 2
Langsung lihat hasilnya melalui Link yang sudah dikirim di email.
DAFTAR FILE BUKTI HASIL RECOVERY DATA
~22~
Berapa lama Proses pengecekan kerusakan harddisk yang dikirim ke klinik ?
Untuk proses pengecekkan 1 hingga 2 hari kerja.
~23~
Berapa lama Proses pengecekan kerusakan harddisk yang langsung datang ke klinik ?
Cek Kilat. Bisa ditunggu. 15 hingga 60 Menit.
Cek Urgent. 1 hari kerja.
Cek Standart. 2 hingga 3 hari kerja (Sesuai dengan antrian).
~24~
Mengapa Kami ?
Kami Perusahaan yang Legal sebagai CV. BOLO Solutions. BOLO Solutions mengutamakan Pelayanan dan Hasil terbaik.
Harga = Kualitas (Harga Bersaing). *Biaya sudah termasuk sparepart atau Donor
Jasa Recovery Profesional Memiliki Alat Recovery, Keahlian serta Pengalaman. Kami bisa menangani KASUS BERAT, Kerusakan pada PCB/Board, Head/Media Pembaca Harddisk.
Kami TIDAK MENARIK BIAYA, apabila data tidak bisa diselamatkan / di-Recovery sama sekali atau hasil nihil.
KERAHASIAN DATA ANDA TERJAMIN 100%.
~25~
Kumpulan Harddisk Yang telah kami Selamatkan datanya
Mohon maaf, Bila Anda telepon kami, tidak diangkat, Silahkan SMS
~27~
Bagaimana bila saya dari luar kota atau luar Pulau ?
Bagi Pasien yang berada di Luar Kota atau Luar Pulau, Bisa kirim (POS, JNE, J&T, TIKI) ke kantor kami.
Pastikan packing barang Anda sudah baik, dan dilapisi dengan bubble wrap minimal 5 lapis ditambah kardus untuk bagian luar, lebih aman lagi dengan ditambah packing kayu.
Mohon ditulis dikertas :
Kondisi terakhir barang Anda:
Kronologi Barang Rusak:
Nama dan Lokasi file Penting Anda:
Penanganan yang pernah dilakukan:
lalu kirim ke
Jalan Juwingan no 129-131 (Daerah Pucang) Kecamatan Gubeng, Surabaya, Jawa Timur, 60282.
Setelah barang Anda kami terima, Kami akan lakukan
Pengecekan kondisi dan kerusakan
Menginformasikan Biaya dan Lama pengerjaan Recovery
Bila Anda setuju, Recovery kami proses
Bila Anda tidak setuju, Barang kami kirim kembali (Biaya kirim ditanggung Pasien)
Mohon maaf, Bila Anda telepon kami, tidak diangkat, Silahkan SMS/WA.
~28~
Hasil recovery Harddisk yang selamat tidak seluruhnya, apakah pembayarannya tetap full?
Kami selaku penyedia jasa bekerja dengan maksimal, jadi pembayaran tetap full. Kondisi piringan harddisk yang gores/bad sector adalah penyebab file tidak terangkat sempurna.
Bagi Anda yang mengalami permasalahan Harddisk, Flashdisk, Memory Card, SSD, HP Android, Segera Hubungi kami.
Data Anda bagaikan Jantung, Bila Anda salah memilih Dokter, maka bisa berakibat fatal.
Pilihlah Jasa penyelamatan data yang tepat, berpengalaman, cepat dan keamanan data terjamin.
